Ihr Unternehmen – egal ob im Tourismus, in der Gastronomie, im Gesundheitswesen, im Einzelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen – legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Unter Ihren Kunden befinden sich sicherlich auch Menschen mit einer Behinderung, die mit oder ohne eine Begleitperson zu Ihnen kommen. Durch Inklusion und allgemein verbesserte Teilhabemöglichkeiten werden zukünftig voraussichtlich mehr Menschen mit unterschiedlichsten Behinderungen aktiv am gesellschaftlichen Leben teilhaben.
Ich unterstütze Sie dabei, Ihr Dienstleistungsangebot für diese Menschen attraktiver zu machen. Dabei geht es nicht vorrangig um den Abbau baulicher Barrieren. Vielmehr liegt mein Hauptaugenmerk auf Verbesserungen in der Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und Kunden sowie auf kleinen Anpassungen der Abläufe, die Menschen mit Behinderung zugute kommen.
Um dies zu erreichen, biete ich Ihnen ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot von telefonischer Beratung über Online-Workshops bis hin zu Inhouse-Schulungen Ihrer Mitarbeitenden, die im direkten Kundenkontakt tätig sind, an.